Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
La Galerie de la Nacre Auto-entrepreneur Site web : lagaleriedelanacre.fr
ARTICLE 2 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de bijoux réalisées via le site lagaleriedelanacre.fr, à destination des consommateurs situés en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les bijoux proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin (matières, dimensions, photos). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les reflets de la nacre et des cristaux Swarovski.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La Galerie de la Nacre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
ARTICLE 5 – COMMANDE
La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et les pays de l'Union Européenne. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard, La Galerie de la Nacre ne pourra être tenue responsable.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine.
ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande : [votre e-mail de contact].
ARTICLE 11 – LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.